Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb stellen wir dir bei Spinjo Casino wirksame Schutzwerkzeuge zur Verfügung und informieren dich ehrlich über Risiken, Warnsignale und Hilfsangebote.

Unsere Verantwortung für dich

Wir bei Spinjo Casino nehmen dein Wohlergehen ernst. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Regeln, nie ein Weg, Geldsorgen zu lösen. Darauf richten wir unsere gesamten Abläufe aus.

Proaktiv überwachen wir Spielverhalten auf auffällige Muster, etwa stark steigende Einzahlungen oder ungewöhnlich lange Sitzungen. Realitätschecks erinnern dich regelmäßig daran, wie lange und wie viel du bereits spielst. Registriert sich bei uns ein Konto, liegt das Mindestalter bei 18 Jahren, geprüft über die KYC-Verifizierung.

Warnsignale erkennen

Problemtisches Spielverhalten kündigt sich selten plötzlich an. Diese Anzeichen solltest du bei dir selbst oder nahestenden Personen ernst nehmen:

Je mehr Punkte zutreffen, desto eher lohnt sich ein Gespräch mit einer Beratungsstelle oder eine Auszeit über unsere Cool-off-Funktion.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie mit weiteren Einsätzen zurückzugewinnen.
• Du spielst länger oder mit höheren Beträgen, als du ursprünglich vorhattest.
• Du versteckst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du reagierst gereizt, wenn du nicht spielen kannst.
• Du versuchst, Einsätze wieder hereinzuholen, obwohl du dir eigentlich Grenzen gesetzt hast.

Werkzeuge, die du nutzen kannst

Alle Limits aktivierst du in deinem Konto unter dem Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“, jederzeit ohne Begründung.

• Einzahlungslimit: begrenzt, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
• Verlustlimit: legt fest, wie viel du maximal verlieren kannst, bevor weitere Einsätze blockiert werden.
• Einsatzlimit: begrenzt deine Einsätze pro Sitzung oder Zeitraum.
• Sitzungstimeout: meldet dich nach einer von dir gewählten Spielzeit automatisch ab.
• Realitätscheck: zeigt dir in regelmäßigen Abständen deine Spielzeit und deine Bilanz an.
• Cool-off-Phase: pausiert dein Konto für 24 Stunden bis mehrere Wochen.
• Selbstsperre: sperrt dein Konto dauerhaft oder für eine feste Zeit, siehe nächster Abschnitt.

Selbstsperre richtig anwenden

Du kannst dein Spinjo-Casino-Konto über den Support oder direkt in den Kontoeinstellungen sperren lassen. Wir unterstützen Sperrzeiten von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie eine dauerhafte Sperre.

Dein aktuelles Guthaben bleibt bei einer Sperre vollständig erhalten und wird auf Wunsch an deine verifizierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, neue Einsätze sind ab dem Sperrzeitpunkt blockiert. Werbe-E-Mails und Bonusangebote stellen wir für gesperrte Konten sofort ein.

Eine befristete Sperre läuft automatisch ab und muss von dir nicht verlängert werden. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich; das ist Teil des Schutzes, den du dir mit der Sperre gibst. Bei der dauerhaften Sperre prüfen wir nach 6 Monaten auf Anfrage eine Reaktivierung, verbunden mit einer neuen Verifizierung und einer Bedenkzeit von 7 Tagen.

So schützen wir Minderjährige

Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir gemäß unseren KYC-Richtlinien ein amtliches Lichtbildausweis-Dokument und einen Adressnachweis; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Konten ohne erfolgreiche Altersverifizierung werden gesperrt und Guthaben nicht ausgezahlt.

Eltern tragen zusätzlich Verantwortung: Verlass dein Gerät nicht ungesperrt und speichere deine Login-Daten nicht im Browser. Software wie Net Nanny oder Cybersitter erlaubt dir, Glücksspielseiten für minderjährige Nutzer im gesamten Haushalt zu blockieren. Erlauben wir niemals Minderjährigen, auch nur zum Zuschauen ein Konto zu nutzen.